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Livraison, Satisfait ou Remboursé

 

Expédition/ frais de livraison et délai moyen de réception

 

Dès encaissement de votre commande, cette dernière sera traitée sous 48 heures ouvrées. 
Avec le service Colissimo Suivi, vous pouvez suivre le statut de votre commande  
Dans l’e-mail de confirmation de l’expédition se trouve un lien qui vous permet de suivre l’envoi. Ainsi vous pouvez voir à tout moment le progrès de votre colis.
 
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En France, une participation aux frais d’envoi à hauteur de 4.90€ TTC vous sera demandée.. 
En Europe, une participation aux frais d’envoi à hauteur de 7 € vous sera demandée.
Dans le reste du Monde, une participation aux frais d’envoi à hauteur de 15 € vous sera demandée.   
 
A titre informatif, les délais de livraison généralement constatés sont les suivants : 
Pour la France : 2-3 jours 
Pour l’Europe : entre 4 et 6 jours (*)
Pour le reste du Monde : entre 7 et 15 jours (*)
 
(*) L’envoi d’article dans les pays n’appartenant pas à l’Union Européenne peut faire l’objet de taxations sur les importations. Dans ce cas, ces frais sont payables par le Destinataire de la marchandise. 
 

Echange/ Remboursement simplifié

 

Nous apportons beaucoup d’attention à la qualité de nos produits. 
Cependant, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception des produits pour nous les retourner, les échanger ou obtenir un remboursement si les produits achetés ne vous donnaient pas entière satisfaction, sans avoir besoin d’en justifier la raison. 
 
Pour vos retours, merci de procéder de la manière suivante : 
 
1/ Remplissez le formulaire de retour  ci-après joint : bordereau de retour
 
2/ Renvoyez les produits dans leur emballage d’origine en veillant à insérer le bordereau de retour dans le colis. 
 
3/ Nous les renvoyer à l’adresse suivante :
Alpha Spirit 
5 rue Bochart de Saron 
75009 Paris 
 
A noter que les produits retournés autrement que dans leur état initial, notamment incomplets, abimés ou portés, ne seront ni remboursés, ni échangés, mais réexpédiés. 
 
Vous serez remboursés de la commande sous 30 jours de toutes les sommes reçues, incluant les frais de livraison, à l’exception des frais de retour, qui resteront à votre charge.